A. Regulamin sklepu internetowego
I. Postanowienia ogólne
1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://wyczesany.com/ prowadzony jest przez WFM Maciej Czasnowski z siedzibą: ul. Małopanewska 4b/b2, 54-212 Wrocław, NIP: 7431845668, REGON: 363731739.
2. Dane kontaktowe: e-mail kontakt@wyczesany.com, telefon +48 884 005 112.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
4. Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
5. Definicje
- Dzień roboczy — jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
- Formularz rejestracji — formularz umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia — interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
- Kodeks cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
- Konto — oznaczony loginem i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym.
- Newsletter — elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez e-mail.
- Produkt — usługa lub rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Sklep internetowy — sklep internetowy dostępny pod adresem wyczesany.com.
- Umowa sprzedaży — umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą.
- Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną.
- Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
II. Usługi elektroniczne w Sklepie internetowym
Dostępne usługi: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.
1. Konto
Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji, kliknięciu „Załóż konto" i potwierdzeniu poprzez link w e-mailu.
Wymagane dane: imię i nazwisko / nazwa firmy, adres (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail, numer telefonu, hasło. Dla niebędących konsumentami: nazwa firmy i NIP.
Świadczenie: nieodpłatne, przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może usunąć konto w każdej chwili bez podania przyczyny, wysyłając żądanie na kontakt@wyczesany.com.
2. Formularz zamówienia
Korzystanie rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu „Potwierdź zakup". Do tego momentu istnieje możliwość modyfikacji danych.
Świadczenie: nieodpłatne, jednorazowe, ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
3. Newsletter
Korzystanie następuje po podaniu adresu e-mail w zakładce „Newsletter" i kliknięciu „Zapisz się". Można się również zapisać podczas zakładania Konta. Świadczenie jest nieodpłatne, przez czas nieoznaczony — Usługobiorca może się wypisać w każdej chwili.
4. Wymagania techniczne
- Urządzenie z dostępem do Internetu i aktywną pocztą elektroniczną.
- Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox 17+, Chrome 23+, Safari 5+, Microsoft Edge 25+.
- Zalecana minimalna rozdzielczość: 1024×768.
- Włączone cookies i obsługa Javascript.
5. Obowiązki Usługobiorcy
- Korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
- Poszanować dobra osobiste i prawa autorskie Usługodawcy i osób trzecich.
- Wprowadzać dane zgodne ze stanem faktycznym.
- Nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
6. Reklamacje usług elektronicznych
Forma złożenia: e-mail kontakt@wyczesany.com. Termin odpowiedzi: niezwłocznie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od złożenia.
III. Warunki zawierania umowy sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień. Cena podana w złotych polskich zawiera podatki. Klient jest informowany o łącznej cenie wraz z podatkami i kosztach dostawy w trakcie składania Zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie, przyjmuje Zamówienie do realizacji i przesyła wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
IV. Sposoby i terminy płatności
- Płatności elektroniczne i karty płatnicze obsługiwane przez mElements S.A. (Visa, Mastercard, Maestro).
- Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności lub wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. Zwrot środków odbywa się tą samą metodą, którą została dokonana płatność.
V. Koszt, sposoby i termin dostawy
Dostawa Produktu dostępna jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie procesu zakupowego. Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.
VI. Reklamacja produktu
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta określone są przepisami Kodeksu Cywilnego (art. 556–576). Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej na adres kontakt@wyczesany.com. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej złożenia.
VII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Szczegółowe informacje na stronie uokik.gov.pl. Konsument może skorzystać m.in. z polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, rzecznika konsumentów lub platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
VIII. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkami opisanymi w pkt 8 regulaminu źródłowego).
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@wyczesany.com. Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeśli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą konsumenta; treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie rozpoczęło się za wyraźną zgodą; oraz innych przypadków określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
IX. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących konsumentami. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, na Klienta nie będącego konsumentem przechodzą korzyści, ciężary i niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Zgodnie z art. 558 § 1 KC odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny, nie więcej jednak niż do kwoty 1000 PLN. Spory podlegają sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
X. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny i Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.
B. Regulamin świadczenia usług szkoleniowych
Niniejszy regulamin stanowi zbiór zasad stosowanych przez Organizatora w stosunku do Uczestników szkoleń w ramach projektu szkoleniowego „Wyczesana Szkoła". W przypadku sprzeczności między zapisami regulaminu a przepisami nadrzędnymi należy zastosować przepisy nadrzędne.
Postanowienia ogólne
Organizator szkolenia — WFM Maciej Czasnowski z siedzibą ul. Małopanewska 4b/b2, 54-212 Wrocław.
Uczestnik — osoba fizyczna lub osoba prawna delegująca pracownika lub współpracownika do odbycia szkolenia przeprowadzonego przez Organizatora.
Szkolenie — zorganizowane spotkanie mające konkretną datę i godzinę rozpoczęcia oraz strukturę, którego celem jest teoretyczne i praktyczne przekazanie wiedzy oraz umiejętności.
Organizator dysponuje bazą lokalową, sprzętem i zasobami ludzkimi niezbędnymi do przeprowadzenia szkolenia.
Zakup biletu
- Szkolenie jest spotkaniem biletowanym — wstęp mają wyłącznie osoby z opłaconym biletem.
- Ilość biletów na każde szkolenie jest ograniczona.
- Rezerwacja miejsca jest możliwa wyłącznie na podstawie zakupionego biletu lub wpłaconego zadatku.
- Domyślną formą płatności jest przelew bankowy.
- Zadatek wynosi ⅓ wartości biletu, chyba że strony ustalą inaczej.
- Resztę kwoty należy wpłacić nie później niż na 7 dni przed szkoleniem.
Zadatek
Z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc zadatek jest bezzwrotny i stanowi zabezpieczenie interesów Organizatora.
Zadatek ulega przepadkowi gdy Uczestnik nie ureguluje pozostałej kwoty w terminie lub nie pojawi się na szkoleniu (bez względu na przyczynę).
Zadatek może zostać przeniesiony na poczet innego szkolenia, jeśli Uczestnik powiadomi Organizatora na 7 dni przed datą szkolenia.
Rezygnacja ze szkolenia
Miesiąc przed szkoleniem lub wcześniej
Zwrot: cała wpłacona kwota za bilet.
Od miesiąca do tygodnia przed szkoleniem
Zatrzymujemy zadatek (⅓ ceny biletu) jako koszt organizacji i rezerwacji miejsca. Zwracamy pozostałą kwotę.
Poniżej tygodnia do 1 dnia przed szkoleniem
Zatrzymujemy połowę ceny biletu. Zwracamy drugą połowę.
W dniu szkolenia lub w jego trakcie
Brak zwrotu — Organizator nie zwraca kosztów biletu.
Obowiązki Organizatora
Organizator zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań mających na celu zapewnienie wysokiej jakości szkolenia.
W przypadku szkoleń wymagających zaangażowania modeli Organizator zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności celem pozyskania odpowiednich modeli i ich obecności na szkoleniu (kontakt telefoniczny, ocena przydatności, potwierdzenie udziału).
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za fakt nie pojawienia się modela o umówionej godzinie. Z uwagi na nierówne szanse między uczestnikami, Organizator udziela rabatu w wysokości 100 PLN za każdy taki incydent.
Odwołanie szkolenia
Z przyczyn po stronie Organizatora: Organizator proponuje nowy termin. Jeśli Uczestnik nie przystanie na nowy termin, Organizator zwraca całość ceny biletu.
Z powodu siły wyższej (powódź, pożar, strajki, stan pandemii, wojna): Organizator nie zwraca cen biletów, lecz proponuje nowy termin szkolenia.